- “红了翠岗”是一款宁都乡村土特产线上购物平台，致力于助力乡村特产走出大山。
- 我们遵循“最小必要”原则收集与使用个人信息。除非为实现核心功能所必需或经您明确同意，我们不会收集与服务无关的信息。
- 首次启动我们仅弹出隐私政策/用户协议同意提示，不会在未说明用途的情况下集中索取权限；当您使用到上传头像等功能时，我们才会申请相机/相册等权限。
- 您可随时通过系统权限管理或联系我们撤回授权/提出删除请求。拒绝某些非必要权限不影响基础浏览与游客模式能力。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供商品浏览、下单购买、支付、配送、物流查询、客服沟通、分享等服务，我们会在以下场景收集与使用必要信息：
1.1 账号注册与登录
- 手机号登录：当您选择登录时，我们会收集您的手机号以及用于验证的登录信息（如短信验证码或等效验证信息），用于完成登录与身份识别。
- 游客模式：您可以在不登录的情况下浏览商品等基础内容；但下单、支付、售后/客服等通常需要登录后才能使用。
- 说明：我们未接入微信登录等第三方账号登录能力。
1.2 订单与履约（收货地址为必填）
当您在红了翠岗购买商品时，我们会收集与订单履约必要的信息，例如：
- 订单信息：商品信息、订单号、下单时间、金额、支付状态、物流状态等，用于完成交易、履约与售后服务。
- 收货信息（必需）：为完成配送，您下单时需要提供 收货人姓名、收货地址、联系电话。如您不提供上述信息，将无法完成下单与发货。
- 支付信息：我们接入微信支付完成交易。支付过程中，相关支付信息将由微信支付服务方按其规则处理； 我们通常仅获得交易结果（如支付成功/失败、交易号等必要信息）用于完成订单与对账。
说明：目前平台无发票功能，因此不主动收集发票抬头、税号等信息。
1.3 物流查询
为向您展示订单物流状态，我们会在您查看订单物流信息时，使用必要的物流查询信息（通常包括快递公司信息、运单号）向物流查询服务发起请求， 并展示返回的物流轨迹/状态结果。
我们仅为实现“物流查询/展示”目的使用上述信息，不将运单号用于与物流查询无关的用途。
1.4 用户资料与头像
- 您可上传头像用于账号展示与识别（例如在个人中心、客服沟通等场景）。
- 头像属于您主动提供的信息；如您不上传头像，您仍可使用账号登录与购物，但展示效果可能受影响。
1.5 客服聊天（支持图片）
- 当您与客服沟通时，我们会处理您在对话中主动提供的内容（文字、图片等），用于问题解答、售后处理与争议核对。
- 聊天记录保存期限：为保障服务质量与纠纷处理，客服聊天记录（含图片）通常保存1年，依法需要更长保存的除外。
1.6 设备信息与日志
根据当前版本情况，我们不主动收集您的设备标识符（如 IMEI、Android ID、OAID 等）用于广告画像或与业务无关的用途。
说明：如未来接入崩溃分析/统计等能力，我们会更新本政策并说明相关信息类型与用途，并在必要时征得您的同意。
2. 权限申请与使用说明
我们仅在您主动触发相关功能时申请对应权限。您也可以随时在系统设置中关闭权限授权。
| 权限 | 用途 | 触发时机 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍摄并上传头像（如您选择拍照上传） | 当您在“个人中心/资料编辑”选择“拍照上传头像”时 |
| 相册/存储（读取） | 从相册选择图片上传头像 | 当您在“个人中心/资料编辑”选择“从相册选择头像”时 |
如您拒绝相机/相册权限，您仍可继续使用浏览、下单等功能，但无法通过对应方式上传头像。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非出现以下情形：
- 获得您的明确同意；
- 为实现订单履约所必需（例如向物流/配送服务方提供收货信息用于配送）；
- 为实现物流查询所必需（例如向物流查询服务方提交运单号用于返回物流轨迹）；
- 为完成支付所必需（由微信支付服务方处理相关支付信息）；
- 法律法规规定或主管部门依法要求。
3.2 第三方SDK/合作方说明
我们使用以下第三方SDK/服务以实现必要功能：
| 名称 | 提供方 | 使用目的 | 可能处理的信息（以官方说明为准） | 隐私政策/说明 |
|---|---|---|---|---|
| WeChat Pay SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信支付） | 完成订单支付与交易确认 | 交易相关信息、设备与网络信息等（用于安全与交易风控） | 请以微信支付官方隐私政策/说明为准 |
| OpenSDK（微信分享） | 深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信开放平台） | 将商品/内容分享至微信生态 | 设备与网络信息、分享请求相关信息等（以SDK实际调用为准） | 请以微信开放平台官方隐私政策/说明为准 |
| 快递100（物流查询服务/API） | 深圳前海百递网络有限公司 | 查询并展示快递物流轨迹/状态 | 运单号、快递公司信息、查询结果（以接口/SDK实际调用为准） | 隐私政策 |
提醒：第三方SDK/服务会依据其自身规则处理相关信息。我们建议您阅读第三方的隐私政策/说明。快递100隐私政策链接来源于其官方网站。
3.3 转让与公开披露
- 我们不会转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。
- 我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。
4. 我们如何存储与保护您的个人信息
4.1 存储地点
我们的服务器部署在中国境内，您个人信息原则上在中国境内存储与处理。我们目前不会进行跨境传输。
4.2 存储期限
- 我们会在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存个人信息。
- 根据当前规则：客服聊天记录（含图片）通常保存1年；与订单、支付、售后、物流查询相关的数据将至少保存1年， 并可能因法律法规、监管要求、审计需要而延长保存期限。
- 超出保存期限后，我们将删除或进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。
4.3 安全措施
- 我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，例如访问控制、权限管理、加密传输（如HTTPS）、安全审计等。
- 如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您事件情况、可能影响及处置措施。
5. 您的权利（隐私权利说明）
您对个人信息享有以下权利（在法律法规允许范围内）：
- 访问、更正、删除您的个人信息；
- 撤回同意（不影响撤回前已开展处理的合法性）；
- 获取解释说明并向我们提出投诉或建议；
5.1 关于账号注销（当前：未提供App内注销入口）
当前版本暂未提供App内“注销账号”功能入口。
如您希望注销账号或删除与账号相关的个人信息，请通过邮箱联系我们：254228516@qq.com，
邮件标题建议为：【红了翠岗】注销账号/删除个人信息。为核验身份，我们可能需要您提供登录手机号及必要的验证信息。
注销处理时效：在您提交注销/删除请求且我们完成必要身份核验后， 我们将于15个工作日内完成账号注销及/或与账号相关个人信息的删除或匿名化处理（最长不超过15个工作日）； 依法需要保留的交易、财务、售后记录等除外。
6. 未成年人保护
我们建议未成年人在监护人同意与指导下使用本应用。若我们发现可能在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快采取删除或匿名化等措施。
7. 本政策如何更新
我们可能适时更新本政策。更新后我们会在本页面展示最新版本与生效日期，并在必要时以弹窗、公告等方式提示您。 若更新涉及重大变更，我们将再次征得您的同意。
8. 如何联系我们
开发者/运营者：红了翠岗（宁都）农产品贸易有限公司
邮箱：254228516@qq.com
地址：江西省赣州市宁都县梅江街道建国街州城文化综合体10栋1层106号商铺
处理时限：我们通常会在15个工作日内回复您的请求或反馈处理进展。